Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

chep550 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
chep550 Thông tin của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Ghi rõ tên tài khoản và ví điện tử đã liên kết để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live chat trên trang

Mở hộp chat ở góc màn hình, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm tên tài khoản và ví MoMo hoặc ZaloPay đã dùng.

Telegram hỗ trợ tài khoản

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của chep550. Nêu yêu cầu về dữ liệu và đội ngũ sẽ hướng dẫn bước tiếp theo.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, lưu nhật ký phiên đăng nhập và áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập bất thường từ thiết bị mới. Cookie được dùng để duy trì phiên và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa. Thông tin ví không được lưu dạng văn bản thô trên hệ thống.

Kiểm soát cookie

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập hoạt động. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và không có khiếu nại tài chính, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính khi yêu cầu xóa

Trước khi xóa dữ liệu, chúng tôi xác minh danh tính qua tên tài khoản và ví điện tử đã liên kết để đảm bảo yêu cầu đến từ chủ tài khoản thực sự.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chep550 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ phiên đăng nhập.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này vì mục đích thương mại với bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tên tài khoản và ví đã liên kết. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Liên hệ hỗ trợ qua Telegram hoặc email. Sau khi xác minh và giải quyết xong các giao dịch còn tồn đọng, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie thiết yếu cần thiết để phiên đăng nhập hoạt động đúng. Cookie không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Nếu pháp luật tại nơi bạn ở không cho phép, bạn không nên sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.